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El pasado día 1 de febrero de 2024 se celebró la Convención Nacional de SEAT en la que estuvieron presentes toda la Red de Concesionarios y Servicios Postventa y en la que SEAT Compostela Motor en Santiago y Marineda Motor en A Coruña del Grupo Compostela hemos vuelto a ser galardonados con el PREMIO EXCELENCIA 2023.
En ésta convención SEAT premia el trabajo del equipo postventa de ambos concesionarios como los dos mejores Servicios Autorizados de toda la red nacional, por su esfuerzo, dedicación en la satisfacción y experiencia de los clientes, así como la calidad de las reparaciones. Este premio es una distinción a los servicios que han obtenido una mayor valoración según los criterios basados en el trabajo diario y a lo largo de todo un año, midiendo las encuestas de satisfacción de los clientes, cumplimentación de los objetivos fijados, cuotas del 100% de la formación continua, aprobación de las auditorías de calidad en todos los estándares de postventa de SEAT, tanto de las propias instalaciones como en la ejecución de los procesos de trabajo.
Aquí se ve reconocido todo el trabajo, eficacia y dedicación de todo el equipo de postventa, Jefes de sección, Asesores y CRM, Técnicos de taller, Departamento de recambios, Área de carrocería y pintura, personal de lavado, Analistas de garantías y personal de administración. El grupo humano es el pilar fundamental de ambos concesionarios y que saben sacar todo su potencial tanto profesional como humano para llegar a esta meta.
Pero, por supuesto, nada tendría sentido sin nuestros clientes, quienes han podido dedicarnos unos minutos para escribirnos una valoración o reseña agradeciendo la atención y el trabajo recibidos. Sin ellos ninguno de nosotros estaríamos aquí, y por ello, y por la confianza depositada en cualquiera de los dos servicios postventa, queremos daros las GRACIAS.
De cara a 2024 seguiremos apostando por nuevas tecnologías, recepción activa digital para que los procesos sean más fluidos, simples y trasparentes con todos nuestros clientes. Seguimos formándonos y aprendiendo cada día para poder ofrecer a nuestros clientes la mejor calidad de reparación en toda nuestra gama de vehículos de combustión, micro híbridos, híbridos y eléctricos.
